Новият дигитален инструмент ще дава възможност на гражданите да подават сигнали за качеството на храните, ценови аномалии и нелоялни търговски практики
Сдружение „За достъпна и качествена храна“ проведе работна среща с временно изпълняващия длъжността председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Колячев, директора на Дирекция „Контрол на пазара“ Игнат Арсенов и члена на Комисията Цветислава Лакова.
Основен акцент в разговора беше представянето на новата обществена платформа „Разбивка“ (Razbivka.bg), разработена в обществена полза с цел повишаване на прозрачността на пазара на храните и подобряване защитата на потребителите в България. Платформата е създадена от международен IT екип и има за цел да се превърне в инструмент за граждански контрол върху качеството и безопасността на храните, ценовите аномалии и спазването на потребителските права.
Председателят на Сдружението д-р Андрей Велчев представи възможностите на платформата, чрез която гражданите могат да подават сигнали за проблеми, свързани с качеството, безопасността, състава, етикетирането, цените и нелоялните търговски практики при хранителните продукти. Според него активното участие на потребителите и добрата координация с контролните институции ще допринесат за по-голяма прозрачност и доверие на пазара.
По време на срещата бяха представени и резултатите от независими лабораторни изследвания, възложени от Сдружението, както и предприетите действия за сезиране на компетентните държавни институции. Страните обсъдиха възможностите за по-добра координация между КЗП, Българската агенция по безопасност на храните (БАБХ) и останалите контролни органи при случаи, свързани със защита на здравето и икономическите интереси на потребителите.
Представителите на организацията поставиха и въпроса за изграждане на по-активен институционален диалог с омбудсмана. По думите им, въпреки многократните покани през последните пет години, досега не е проведена официална среща с институцията по поставените от Сдружението въпроси.
Организацията отправи и публична покана към големите търговски вериги да се включат като партньори в инициативата „Разбивка“, като на доброволен принцип изградят механизъм за обмен на информация и директна комуникация чрез платформата. Според Сдружението подобно партньорство ще бъде в интерес както на потребителите, така и на коректния бизнес.
От организацията отбелязват, че значителна част от сигналите, получавани през последните години, са свързани с хранителни продукти, предлагани именно в големите търговски вериги. При липса на своевременна реакция от страна на търговците често се налага сезиране на КЗП, БАБХ и други компетентни институции.
Сред основните предложения, представени пред Комисията за защита на потребителите, са изграждането на трайно партньорство между КЗП и платформата „Разбивка“, обмен на информация по потребителски сигнали, реализиране на съвместни информационни кампании и повишаване на обществената информираност относно механизмите за защита на потребителските права.
„Нашата цел не е да противопоставяме бизнеса и потребителите, а да бъдем мост между тях. Вярваме, че платформата „Разбивка“ ще бъде полезна както за гражданите, така и за търговските вериги, като им даде възможност да реагират своевременно при възникнали проблеми“, заяви председателят на Сдружението д-р Андрей Велчев.
От Сдружение „За достъпна и качествена храна“ благодариха на ръководството на КЗП за проведения конструктивен разговор и изразената готовност за бъдещо сътрудничество. Според организацията устойчиви резултати в борбата с измамите с храни, нелоялните търговски практики и необоснованите ценови аномалии могат да бъдат постигнати единствено чрез активно партньорство между институциите, бизнеса, неправителствения сектор и гражданите.
